Devoluciones

Queremos que compres con confianza. Si Galletas de Vitrina no te sirve, te devolvemos tu dinero: sin formularios ni preguntas incómodas, un correo y listo.

Garantía Primera Docena (30 días)

Haz tu primera docena con el programa. Si en 30 días no te queda de vitrina, escríbenos a [email protected] desde el correo con el que compraste y te devolvemos el 100% de tu dinero. No necesitas explicar el motivo, y te quedas con todo: el Manual, el Plan y los bonos.

Cómo pedirla

Responde cualquiera de nuestros correos o escríbenos a [email protected]. Con tu correo nos alcanza para encontrar tu compra. Procesamos la devolución dentro de un día hábil.

Cuándo ves el dinero

Te lo devolvemos al mismo medio de pago, a través de Stripe, por el monto y en la moneda de tu compra. Según tu banco, se ve reflejado en tu estado de cuenta entre 5 y 10 días hábiles después de que la procesamos.

Si quieres devolver solo una parte

Si compraste productos adicionales (el del checkout o los de la página siguiente), cada uno tiene la misma garantía de 30 días. Puedes pedir la devolución de uno solo o de todo; si te devolvemos una parte, lo demás sigue disponible.

Qué pasa con tu acceso

Cuando te devolvemos el dinero de un producto, sus links de descarga dejan de funcionar. Lo que ya descargaste te lo puedes quedar, y los bonos también.

Tu derecho a revocar la compra

Además de esta garantía, si compras como consumidora o consumidor tienes el derecho que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor de revocar tu consentimiento en las compras a distancia, dentro del plazo que fija esa ley. Se ejerce igual: un correo a [email protected].

Antes de un contracargo

Si no reconoces un cargo o tienes un problema con el cobro, escríbenos antes de hablar con tu banco: lo resolvemos más rápido y sin que pierdas tu acceso. En tu estado de cuenta, el cargo aparece como SERVICE* MIFABGALLETAS. Un contracargo que inicies sin escribirnos corta las descargas y puede hacer que rechacemos compras futuras.

Contacto

Para pedir una devolución o preguntar por esta política: [email protected].